Sepet Madde 1 – Taraflar
Satıcı GÜRKAN YILMAZ (CRAFTSENS), şahıs işletmesi (Neonliva) Adres: Kızılcıklı Mah. Turaç Sk. No:13 A, Nilüfer / Bursa Telefon: +90 542 667 63 82 · E-posta: support@neonliva.com Vergi dairesi / no: Çekirge V.D. / 9690271575
Alıcı Adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi; sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının https://neonliva.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, seçenekleri (boyut, renk, yazı), adedi, KDV dahil satış fiyatı ve genel toplam, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Türkiye içindeki tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir; Alıcı ödeme adımında ücretli hızlı kargoyu seçerse bu ücret sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ödeme şekli: iyzico üzerinden TL olarak kredi veya banka kartı; varsa taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Siparişin e-arşiv faturası Alıcının e-posta adresine gönderilir. Sipariş tarihi ve sipariş numarası sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 4 – Ön bilgilendirme
Alıcı, sözleşme kurulmadan önce Satıcının unvanı, adresi, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı ve kullanım koşulları hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bunu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Madde 5 – Teslimat
5.1. Ürün, Alıcının belirttiği adrese UPS ile teslim edilir. Takip numarası Alıcıya e-postayla bildirilir. 5.2. Ürün siparişten sonra üretilir. Üretim 1–3 iş günü sürer; kişiye özel ürünlerde üretim, Alıcının tasarım önizlemesini onaylamasından sonra başlar. 5.3. Teslimat, sipariş tarihinden (kişiye özel üründe tasarım onayından) itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir. 5.4. Güç adaptörü ayrı bir paketle gönderilebilir. 5.5. Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz, hasarlı paketi tutanak tutturarak teslim almanız önerilir.
Madde 6 – Cayma hakkı
6.1. Kişiselleştirilmemiş hazır tasarımlarda Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. 6.2. Cayma bildirimi bu süre içinde support@neonliva.com adresine veya Satıcının adresine yazılı olarak yapılır. 6.3. Alıcı ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, Satıcının bildirdiği iade gönderim bilgilerine göre geri gönderir. İade kargo ücreti Alıcıya aittir. 6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil tüm ödemeleri Alıcının ödeme yaptığı kartla iade eder. 6.5. Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur.
Madde 7 – Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç uyarınca, Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel yazı, isim, tarih, logo, araç tasarımı, özel boyut veya özel renkle üretilen tabelalar bu kapsamdadır. Alıcı, kişiye özel siparişini bunu bilerek verdiğini kabul eder.
Madde 8 – Ayıplı ürün ve garanti
8.1. Ürün hasarlı teslim edilirse Alıcı teslimattan itibaren 7 gün içinde fotoğraflarla bildirir; Satıcı ürünü ücretsiz yeniden üretip gönderir veya Alıcı isterse bedeli iade eder. 8.2. Ayıplı mallarda Alıcının 6502 sayılı Kanun md. 11'deki seçimlik hakları saklıdır. 8.3. LED neon ve güç adaptörü üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Yanlış kullanım, kaza, iç mekân tabelasının suyla teması ve Satıcı dışında yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.
Madde 9 – İptal
Alıcı siparişini verdikten sonraki 12 saat içinde ücretsiz iptal edebilir. Kişiye özel siparişler üretim başladıktan sonra iptal edilemez.
Madde 10 – Fikrî haklar ve içerik
Alıcı, kişiye özel siparişte gönderdiği yazı, logo veya görseli kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilerin marka veya telif haklarını ihlal eden içerikten Alıcı sorumludur. Satıcı, hukuka veya genel ahlaka aykırı gördüğü siparişi gerekçe bildirerek reddedebilir; bu durumda ödeme iade edilir.
Madde 11 – Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak, siparişin ifası amacıyla işlenir.
Madde 12 – Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Madde 13 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur. Sözleşme metni Alıcıya e-postayla gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.
Satıcı: GÜRKAN YILMAZ (CRAFTSENS) · Alıcı: Siparişi veren kişi · Tarih: Sipariş tarihi
